Müşteriyi elde tutma ile kitlenizin geri gelmesini sağlayın
Müşteriyi elde tutma, tekrar satın almalarla sonuçlanan müşteri sadakati yaratma eylemidir. Markanızın sadakat seviyesini, müşterilerin markanızı benzer teklifler sunan diğer markalara kıyasla tercih etme eylemini ölçer.